Política de envío

Política de expedición

Plazos de entrega: de 5 a 7 días laborables en promedio. Esta devolución puede variar según la región y el servicio postal de tu ciudad.

Seguimiento: Recibirás el código de seguimiento por correo electrónico.

CONDICIONES DE EXPEDICIÓN

1. Productos enviados a nivel nacional e internacional

1.1. Política de compra

Todos los productos disponibles en www.c,arivella.com son rápidos directamente desde el almacén de nuestros proveedores o desde nuestro stock hacia la dirección indicada en el momento de la compra. La entrega se realiza durante un período de 5 a 7 días después de la confirmación del pago de su comando, según la localidad y el artículo expedido. El envío del producto se prepara y acelera con un retraso de 24 horas después de la confirmación del pago en nuestro sistema.

Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su pedido. Este código clave puede usarse durante dos días para activar el sistema. Puede obtener su código de pedido directamente desde este sitio, en la página "Seguimiento de pedidos".

En ciertos casos, estos retrasos pueden prolongarse en razón de diversos motivos, tales como grèves, congés, jours fériés, périodes de forte demande ou otras razones independientes de nuestra voluntad.

Clarivella garantiza el pago del pago y, en caso de pérdida, nos comprometemos a reembolsar integralmente el monto pagado por el cliente. Todos los productos son enviados con un código de seguimiento y una garantía, además del pago o el reembolso del 100 %.

1.2. Expedición asegurada

Si el producto no está disponible en un plazo de 30 días en la cuenta de expedición, el montante total será reembolsado al cliente. Se nota que estamos trabajando con los retrasos del asegurador, lo que puede modificarse en todo momento.

Podrá recibir más de un colis si compra 2 productos o más en nuestra boutique: nuestros proveedores son diferentes, es posible que un producto llegue antes que otro, lo que es todo lo normal.

1.3. Seguimiento de comandos

Les produits seront expédiés par transportur, avec un code de suivi permettant au client de suivre l'avancée de la livraison. Nos comprometemos a informar al cliente sobre la forma de garantizar los productos. El código de seguimiento será enviado por correo electrónico donde estará disponible.

El código de seguimiento del comando se comunica con un retraso de 2 días después de la confirmación del pago.

1. Condiciones generales (Atención)

2.1. Atención a la dirección de entrega

Chez Clarivella, garantizamos la envío de productos a la dirección proporcionada por el cliente. Además, para evitar todos los problemas en la libreta de su comando, le rogamos que verifique bien la dirección de librería durante el comando.

2.2. Destino ausente

Asegúrese de que algo estará presente en la dirección para recibir los productos. El transportador efectúa tres tentativas de entrega. Si personne ne se trouve à l'adresse lors de ces tentatives, le colis sera deposité dans l'agence postale la plus proche. El cliente deberá recuperarlo con un retraso de 7 días calendario. Si el cliente no recupera sus colis, celui-ci será devuelto al expéditeur, y un nuevo pago des frais de livraison será exigé para le renvoi du produit.

Todos los detalles relacionados con las tentativas de pago, así como la dirección de la agencia postal del cliente que se jubilará son colis en caso de ausencia, están disponibles en el correo electrónico, accesible en nuestro sitio a través del código de seguimiento o en nuestro contacto por correo electrónico.

2.3. Dirección incorrecta o incompleta

Nous ne sommes pas responsables en cas d'adresse de livraison incorrecta o incomplète fournie lors de la commande. Si esto se produce, las colis serán devueltas al expéditeur y aún nouvelle tentative de livraison no será efectuada a esta dirección.

Si el pago no puede efectuarse por motivo de un error en la dirección enviada por el cliente, ningún reembolso no se efectuará. Un nuevo pago de gastos de expedición, calculado en el mismo momento, será necesario para el envío del producto.

¿Tiene usted una pregunta o desea hacer una demanda? Póngase en contacto con nuestro cliente de servicio. Puedes enviar un correo electrónico a apoyo@clarivella.com

Cordialmente,

Grupo Clarivella